Kündigungs- und Erstattungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 29/10/2026.

Diese Bedingungen erklären, wie Sie Ihr Abonnement von Mateo AI Agent kündigen und wann wir erstatten. Sie gelten zusammen mit den AGB. Diese Bedingungen gelten für Bestellungen in Euro (Europäische Union, Schweiz und andere Länder außerhalb Argentiniens). Kunden in Argentinien schließen den Vertrag nach der spanischen Fassung, in US-Dollar und nach argentinischem Recht.

Zahlungen: Paddle ist Merchant of Record

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record (Vertragshändler) für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenanfragen zu Zahlungen und Rechnungen und wickelt Rückgaben ab.

Zahlungen, Steuern (einschließlich MwSt.), Rechnungen, Verlängerungen und Erstattungen werden von Paddle gemäß den Käuferbedingungen von Paddle abgewickelt. Bei Fragen zu einer Zahlung oder Rechnung wenden Sie sich an Paddle unter paddle.net; Sie können uns auch schreiben, wir helfen Ihnen.

15 Tage kostenlos testen

Der Test dauert 15 Tage, verlangt keine Karte und es wird nichts berechnet. Einige Tage vor dem Ende informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie keinen Tarif wählen, endet der Test und es wird nichts automatisch berechnet.

Kündigung: jederzeit

Kündigen Sie jederzeit per E-Mail an [email protected] oder über die Seite Kündigung des Dienstes. Keine Kündigungsgebühren.
Nach der Kündigung gibt es keine weiteren Belastungen, und Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Erstattung innerhalb von 14 Tagen

Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen nach einer Zahlung ohne Angabe von Gründen die volle Erstattung verlangen. Fordern Sie sie über Paddle unter paddle.net an oder schreiben Sie an [email protected]. Das Geld geht an das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Nach diesen 14 Tagen erstatten wir bereits berechnete Zeiträume nicht, es sei denn, das Gesetz verlangt es.
Wurde Ihnen zu viel oder irrtümlich berechnet, erstatten wir die Differenz.

EU-Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten die volle Erstattung.
Nutzen Sie dafür die Seite Widerrufsrecht, wenden Sie sich an Paddle unter paddle.net oder senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected].
Die Gebühren von Meta für WhatsApp-Nachrichten stellt Meta in Rechnung; sie fallen nicht unter diese Bedingungen.

Kontakt

Anbieter: Nicolas Exequiel Schmidt, CUIT 20-32600187-3. E-Mail: [email protected]. Supportzeiten: Montag bis Freitag, 13:00–18:00 Uhr argentinischer Zeit (UTC−3).