Borrado de datos

Última actualización: 31/10/2026. Complementa nuestra política de privacidad.

Cómo pedirlo

• Escribí a [email protected] con el asunto «Borrado de datos», desde el email de tu cuenta, e indicá el negocio o el número de WhatsApp conectado.
• Si tenés cuenta, también podés pedirlo desde la sección de privacidad de tu cuenta de Mateo AI Agent.
• Si quitaste el acceso de Mateo AI Agent desde Facebook o Meta, Meta nos avisa automáticamente y te da un código de confirmación. Guardalo: con ese código podés consultarnos el estado del pedido en [email protected].

Qué se borra

Los datos de tu cuenta y de tu negocio: configuración del asistente, conversaciones guardadas, turnos y recordatorios, la conexión con WhatsApp (tokens de acceso cifrados) y la del calendario. No guardamos datos de tu perfil personal de Facebook.

Qué se conserva

Solo lo que la ley obliga a conservar: los comprobantes de cobros y los datos fiscales mínimos, separados de tu cuenta y sin tus conversaciones.

Plazo

Hacemos el borrado en un plazo máximo de 30 días desde el pedido y te confirmamos por email cuando está hecho.

Responsable

Nicolas Exequiel Schmidt (Mateo AI Agent), CUIT 20-32600187-3. Contacto: [email protected].